Cambios y Devoluciones

En Mac Center Colombia queremos que estés satisfecho con tu tecnología; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar devoluciones o cambios de tus productos Apple y accesorios bajo los términos legales y de garantía.

Return Process

• 1.
  Verificación de Requisitos

  Asegúrate de que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso, dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas presentando tu factura de compra original.

• 3.
  Evaluación Técnica

  Nuestro equipo técnico especializado revisará el estado del dispositivo para validar que cumple con las condiciones de la política de retracto o garantía.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobado, procederemos con el cambio del equipo o la devolución del dinero según el medio de pago utilizado en un plazo de 15 a 30 días hábiles.