Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mac Center Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos online?
El tiempo de entrega en ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali es de 2 a 5 días hábiles. Para el resto del país, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PSE, y opciones de financiamiento exclusivas como el Plan 0es3 con bancos aliados.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía limitada de un año directamente con el fabricante (Apple) y el respaldo de Mac Center como Distribuidor Autorizado.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir el producto, siempre que este se encuentre sellado en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen servicio técnico especializado?
Contamos con Centros de Servicio Autorizados Apple donde técnicos certificados pueden diagnosticar y reparar tus dispositivos utilizando piezas originales.
¿Es seguro comprar en Mac Center Colombia?
Totalmente. Nuestra plataforma cuenta con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar la protección de tus datos personales y bancarios en cada transacción.